常見問題Q&A


Q:購物流程&送貨天數?

Q:請問付款方式有哪幾種?

目前提供「線上刷卡」、「ATM轉帳匯款」、「網絡ATM匯款」、「超商代碼」


Q:網路訂購服務,配送區域包含外島或是國外嗎?

目前網路訂購運送服務只有台灣本島區域,如欲寄送至外島和國外等地區,請先洽詢本公司客服專員。

因世界各國的電器按摩器材進口規定不相同,請您訂購前務必確認清楚相關規定,以及當地電壓和插頭格式,本公司無提供相關確認服務,這部分請予與見諒。


Q:我需要負擔運費嗎?

寄送地點為台灣本島者,訂購商品總金額超過新台幣$1,000元(含),將免收取運費;未滿新台幣$1,000元時,消費者需自付運費新台幣$80元。

寄送地點為台灣外島或國外地區者,請先洽詢本公司客服專員,我們將按照郵局系統計算為依據,跟您進行運費報價。


Q:可以指定假日到貨嗎?

我們可以請物流盡量配合在週六送貨,但無法保證送達,而且因應法規新制上路,週日及國定假日期間物流配送將暫停服務。

如遇連續假日或特殊節日期間,可能貨量會大增,還請體諒物流無法依照指定的配送時間送貨


Q:為何我收到了商品,裡面卻沒有發票?

核准機關:財政部臺灣省中區國稅局民權稽徵所

核准公文字號:中區國稅民權銷售字第1070600166號函

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,本購物網站是採取電子發票方式。

於訂單成立後,當您收到貨品隔日起算10日內,會開立電子發票,並以E-mail方式寄送發票開立通知及發票內容提供給您,請務必留意您註冊的電子信箱是否正確,避免無法確實收到通知信件。

本公司會將發票號碼於期限內,上傳至財政部電子發票整合服務平台留存,將不會主動寄送紙本,若有紙本發票需求,請務必於訂單中備註清楚。

進一步瞭解更多電子發票相關知識及法規,請至電子發票整合服務平台https://www.einvoice.nat.gov.tw。


Q:如何得知電子發票中獎?

電子發票將於奇數月26日(開獎日)根據財政部國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行對獎(已索取紙本、捐贈、已作廢發票除外)。

若電子發票有中獎,本公司會以電子郵件通知客戶中獎訊息。並於開獎日翌日約10個工作天,以掛號郵寄中獎紙本發票,寄至訂購人住址,以供您自行兌獎。


Q:七天貼心鑑賞期間內要辦理退貨,沒有收到發票應如何辦理說明?

1.若您於消費時未指定索取紙本發票,退貨將無需檢附發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。

2.若您已取得紙本發票(申請索取或隨貨寄出之二聯、三聯發票),請務必將紙本發票連同商品一併退回,避免影響您的退貨權益。


Q:如何申請紙本發票?

消費者可於訂單備註欄告知申請紙本發票。

訂單內容需填寫完整收件人/住址/電話資訊。收到貨品隔日起算10個工作日內,以【平信】寄出發票。如急需發票正本,請先確認七天鑑賞期內無任何退換貨需求,可以透過留言或電洽方式告知本公司客服專員安排先行寄送。


Q:如果紙本發票金額或統一編號錯誤,我該怎樣處理?

請於收到發票後,立即聯絡本公司客服專員,我們將盡快為您處理。


Q:收到商品有瑕疵或欲辦理退貨?

請參考退貨退款須知